Содержание · 7
Свет, фон, ракурсы, цветопередача и масштаб. Разбираем, какие снимки нужны для каждой категории и почему цвет на фото — юридический вопрос.
Фотография — это описание
В интернет-магазине изображение выполняет работу, которую в офлайне делают руки: показывает материал, размер, качество швов и то, как предмет выглядит в реальности.
Поэтому набор снимков должен отвечать на вопросы, которые покупатель задал бы, взяв вещь в руки.
Обязательный набор
Он немного различается по категориям, но структура общая.
Цветопередача — вопрос возвратов
Расхождение цвета на фотографии и в реальности — одна из главных причин возвратов. Решается технически: съёмка с цветовой мишенью, калиброванный монитор, единый профиль обработки для всей съёмки.
Отдельно стоит указывать, что цвет может отличаться на разных экранах, и давать возможность посмотреть образец.
Масштаб
Самая частая претензия покупателей — «оказалось меньше, чем на фото». Решается двумя способами: снимок в контексте с понятным по размеру объектом и схема с габаритами в миллиметрах.
Для мебели и декора схема с размерами обязательна: текстовые характеристики читают не все.
- Кадр рядом с понятным объектом — рука, книга, стакан.
- Схема с габаритами в карточке.
- Фото в интерьере с человеком для крупных предметов.
Снимок должен отвечать на вопрос о масштабе. Товар без предмета для сравнения возвращают чаще всего.
Что снимают, кроме самого товара
Карточка с одним студийным кадром не отвечает на вопросы, ради которых человек рассматривает вещь. Ему нужен масштаб — предмет рядом с человеком или в обстановке; фактура — макро шва, кромки, поверхности; комплектация — что именно приедет в коробке; и цвет при дневном свете, потому что студийная подсветка искажает оттенок сильнее всего остального.
Порядок кадров важнее их количества: первые три смотрят почти все, до десятого доходят единицы. Значит, масштаб и фактура должны быть в начале, а не в конце.
- Общий вид на нейтральном фоне — для сравнения с конкурентами.
- Масштаб: предмет в руках или в интерьере.
- Деталь: шов, кромка, разъём, механизм.
- Комплектация одним кадром, а не текстом.
- Цвет при дневном свете рядом с известным предметом.
Съёмка под обрезку и под тёмную тему
Кадр живёт в нескольких форматах сразу: квадрат в сетке, вертикаль в ленте, широкий в карточке. Композиция, собранная под один, теряет предмет в другом — поэтому запас по краям закладывается заранее, а не вырезается потом.
Второй практический момент — фон. Чисто белый фон на тёмной теме сайта превращается в яркое пятно; предметы, снятые на светло-сером или с прозрачностью, переносятся между темами без переделки.
Что в итоге
Фотография в электронной коммерции выполняет работу описания: она отвечает на вопросы о материале, размере и качестве.
Единый свет, честный цвет и понятный масштаб снижают возвраты сильнее, чем любые текстовые уточнения.
Коротко
- Сколько снимков нужно для карточки товара?
- Минимум пять: общий вид, вид сзади или снизу, деталь материала и соединения, масштаб рядом с известным предметом и товар в применении. Меньше — и покупатель домысливает, а домысливает он обычно не в пользу покупки.
- Обязателен ли белый фон?
- Для маркетплейсов — как правило, да, это требование площадки. На своём сайте полезнее сочетание: белый фон для точного понимания формы и предметная съёмка в среде для понимания масштаба.
Мобильная покупка
Зоны досягаемости, клавиатура, перекрывающая половину экрана, и жесты браузера. Разбираем специфику мобильной электронной коммерции.ДальшеЧитайте также
Посмотреть примеры
Нашли ошибку или неточность в атрибуции? Напишите нам
Обсуждение
Загружаем…