Содержание · 8
Заголовки, подзаголовки, врезки и списки как навигация. Разбираем, что удерживает читателя в материале на десять минут.
Длинный текст читают не подряд
Поведение читателя длинного материала устойчиво: сначала он просматривает заголовки и изображения, оценивает объём и только потом решает, читать ли. Дальше он читает выборочно, возвращаясь к нужным разделам.
Поэтому структура — не украшение, а основной способ доставки содержания.
Заголовки как оглавление
Подзаголовок должен быть утверждением, а не темой: «Тёмное дерево требует вдвое больше света» вместо «Освещение». Тогда просмотр материала по заголовкам сам по себе даёт содержание.
Проверка простая: выпишите все заголовки подряд. Получился связный конспект — структура верна.
Ритм подачи
Однородный текст утомляет независимо от качества. Работает чередование форматов: абзацы, список, таблица, врезка, изображение, цитата.
Практический ориентир — менять формат подачи каждые два-три экрана.
Врезки
Врезка выполняет две функции: выделяет важное и даёт паузу. Она читается даже теми, кто просматривает материал, — поэтому в неё выносят то, что должно дойти до всех.
Перебор врезок обесценивает приём: если выделено всё, не выделено ничего.
- Не больше одной врезки на два-три раздела.
- В врезке — самостоятельная мысль, а не пересказ абзаца рядом.
- Разные типы врезок для разных задач.
Длинный текст дочитывают не потому, что он интересен, а потому, что на каждом экране видно, сколько осталось и зачем.
Начало и конец
Лид отвечает на вопрос «зачем это читать» и должен быть конкретным: что именно читатель узнает. Финал возвращает к главному и даёт применимый вывод.
Материал без вывода воспринимается как незаконченный, даже если всё сказано в основной части.
Как устроено чтение с экрана
Длинный текст с экрана почти никогда не читают подряд: сначала его просматривают, решая, стоит ли он времени. Просмотр идёт по заголовкам, выделениям, спискам и подписям под изображениями — то есть по опорам, а не по абзацам. Текст без опор проваливает этот этап, каким бы хорошим он ни был.
Отсюда требование, которое кажется парадоксальным: подзаголовки нужно писать так, чтобы по ним одним восстанавливалось содержание. Если последовательность подзаголовков не складывается в связный конспект, структура текста тоже не сложилась.
Приёмы, которые держат внимание
- Первый абзац отвечает на вопрос «о чём это» — а не подводит к нему издалека.
- Один тезис на абзац: два тезиса в одном абзаце теряются оба.
- Списки только там, где элементы равноправны; перечисление неравного списком запутывает.
- Врезки для того, что нужно не всем: оговорки, исключения, справка.
- Вывод не пересказывает текст, а отвечает на вопрос, поставленный в начале.
Что в итоге
Длинный текст сначала просматривают: заголовки должны быть утверждениями и складываться в конспект.
Меняйте формат подачи каждые два-три экрана и не превращайте врезки в фон.
Коротко
- Какой длины должен быть абзац?
- Три-пять строк на экране. Дело не в норме, а в возврате: длинный абзац теряет читателя, который отвлёкся, — ему некуда вернуться глазами.
- Нужны ли подзаголовки, если текст короткий?
- От трёх тысяч знаков — да, даже если текст кажется цельным. Подзаголовки нужны не для чтения подряд, а для просмотра: по ним человек решает, читать ли вообще.
Микрокопирайтинг
Подписи кнопок, сообщения об ошибках, пустые состояния и подсказки. Разбираем текст, который выполняет работу интерфейса.ДальшеЧитайте также
Посмотреть примеры
Нашли ошибку или неточность в атрибуции? Напишите нам
Обсуждение
Загружаем…